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湖北日報訊 （記者楊然、通訊員王威、吳瓊）昨天是全國第29個“110宣傳日”，武漢警方邀請30名市民代表，走進市公安局指揮調度中心，體驗110接處警工作。
指揮調度中心內，電話鈴聲此起彼伏，接警員們目不轉睛地盯著電腦，詢問記錄。
市民代表付小芳經過簡單的現場培訓後，坐上接警席。在接警員陳超男指導下處理完一個報警電話後，付小芳放下耳麥，長出一口氣：“110接警，真不容易！”
陳超男告訴記者，110對接警員的溝通能力和反應能力都要求很高， 每個接警員一個班平均要接300多次電話。電話鈴聲一響，必須馬上接起，要先設法穩定報警者情緒，再引導對方說清案件性質、發生地點、人員財產損失等情況，並立即準確判斷所屬的警區和警種，合理調度警力。
據介紹，指揮調度中心是確保武漢城市平安的“中樞神經系統”，全市所有的110警情都彙集於此，同時，每一道調警指令也從這裡發出。2014年，該調度中心指揮街面警力破案810起，抓獲現行違法犯罪嫌疑人838人，救助包括輕生者在內的危困群眾1100多人。
（原標題：武漢警方邀請市民體驗110）
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