湖北日報訊 (記者楊然、通訊員王威、吳瓊)昨天是全國第29個“110宣傳日”,武漢警方邀請30名市民代表,走進市公安局指揮調度中心,體驗110接處警工作。
  指揮調度中心內,電話鈴聲此起彼伏,接警員們目不轉睛地盯著電腦,詢問記錄。
  市民代表付小芳經過簡單的現場培訓後,坐上接警席。在接警員陳超男指導下處理完一個報警電話後,付小芳放下耳麥,長出一口氣:“110接警,真不容易!”
  陳超男告訴記者,110對接警員的溝通能力和反應能力都要求很高, 每個接警員一個班平均要接300多次電話。電話鈴聲一響,必須馬上接起,要先設法穩定報警者情緒,再引導對方說清案件性質、發生地點、人員財產損失等情況,並立即準確判斷所屬的警區和警種,合理調度警力。
  據介紹,指揮調度中心是確保武漢城市平安的“中樞神經系統”,全市所有的110警情都彙集於此,同時,每一道調警指令也從這裡發出。2014年,該調度中心指揮街面警力破案810起,抓獲現行違法犯罪嫌疑人838人,救助包括輕生者在內的危困群眾1100多人。
  (原標題:武漢警方邀請市民體驗110)
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